Fassung 2026-10-27
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-Dienste der EU Suite (zum Beispiel EU Inbox) als Einzelprodukt oder als Paket, einschließlich des kostenlosen Tarifs „Free“. Anbieter und Vertragspartner ist die VICO Ventures UG (haftungsbeschränkt), Münchener Straße 37, 85123 Karlskron, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Ingolstadt unter HRB 13117, vertreten durch den Geschäftsführer Richard Brauel, Telefon +49 1522 1518889, E-Mail richard.brauel@vico.ventures (nachfolgend „wir“ oder „VICO Ventures“).
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Kundinnen und Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
1.3 Den Leistungsumfang des jeweiligen Produkts und Tarifs beschreibt die Produkt- und Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung (Leistungsbeschreibung).
2. Kundenarten
2.1 Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2.2 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Für juristische Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliche Sondervermögen und sonstige Organisationen, die nicht Verbraucher sind, gelten die Regelungen für Unternehmer entsprechend.
2.3 Im Bestellvorgang geben Sie an, ob Sie privat (als Verbraucher) oder geschäftlich (als Unternehmer) bestellen. Bestellen Sie geschäftlich, bestätigen Sie, als Unternehmer zu handeln, und machen die für die Rechnungsstellung erforderlichen Angaben (Firma, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
2.4 Regelungen in diesen AGB, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet. Alle übrigen Regelungen gelten für beide Kundenarten.
3. Tarif Free
3.1 Der Tarif „Free“ ist kostenlos und ausschließlich für die private Nutzung bestimmt. Eine berufliche, gewerbliche oder organisatorische Nutzung (zum Beispiel für ein Unternehmen, eine Behörde, einen Verein oder eine andere Organisation) ist im Tarif Free nicht gestattet. Dafür stehen die kostenpflichtigen Tarife zur Verfügung.
3.2 Der Vertrag über den Tarif Free kommt mit dem Abschluss der Registrierung zustande und läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem Sie Ihr Konto löschen oder uns eine Kündigung in Textform senden. Wir können ihn mit einer Frist von einem Monat in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
3.3 Stellen wir fest, dass der Tarif Free entgegen Ziffer 3.1 nicht privat genutzt wird, weisen wir Sie darauf hin und geben Ihnen Gelegenheit, in einen kostenpflichtigen Tarif zu wechseln oder die Nutzung anzupassen. Geschieht dies nicht innerhalb von 14 Tagen, können wir den Vertrag über den Tarif Free außerordentlich kündigen.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Produkte und Tarife auf unseren Webseiten ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
4.2 Der Bestellvorgang besteht aus folgenden Schritten: (1) Auswahl, ob Sie privat oder geschäftlich bestellen, (2) Auswahl von Produkt oder Paket, Tarif und Abrechnungszeitraum mit Anzeige des Preises, (3) Eingabe der erforderlichen Angaben und Bestätigung der für Ihre Kundenart vorgesehenen Erklärungen, (4) Zusammenfassung der Bestellung und Abgabe der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“. Die Zahlungsdaten erfassen Sie bei unserem Zahlungsdienstleister (Ziffer 6).
4.3 Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und Eingabefehler über die Eingabefelder und die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder des Bestellvorgangs berichtigen. Erst mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.
4.4 Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden oder den bestellten Tarif in Ihrem Konto freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht. Die Bestellbestätigung enthält die Vertragsnummer (beginnend mit „EUS-“), den Inhalt Ihrer Bestellung und diese AGB, bei Verbrauchern zusätzlich die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und gegebenenfalls die Bestätigung Ihres Verlangens nach vorzeitigem Leistungsbeginn, bei Unternehmern zusätzlich den Auftragsverarbeitungsvertrag.
4.5 Vertragssprache ist Deutsch.
4.6 Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Bestelldaten, die von Ihnen abgegebenen Erklärungen mit Zeitpunkt sowie die bei Vertragsschluss geltende Fassung dieser AGB und gegebenenfalls der Widerrufsbelehrung und des Auftragsverarbeitungsvertrags. Sie erhalten den Vertragstext mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre Verträge mit Vertragsnummer finden Sie außerdem in Ihrem Konto. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist unter https://eu-suite.de/rechtliches/agb/ abrufbar.
4.7 Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.
5. Preise
5.1 Es gelten die Preise, die im Bestellvorgang zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.
5.2 Für Verbraucher sind alle Preise Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
5.3 Für Unternehmer sind alle Preise Nettopreise; hinzu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Haben Unternehmer ihren Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Deutschland und geben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, stellen wir die Leistung ohne deutsche Umsatzsteuer in Rechnung; die Umsatzsteuer schuldet dann der Leistungsempfänger (Reverse-Charge-Verfahren). Wir prüfen angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummern über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (VIES) der Europäischen Kommission.
5.4 Rechnungen stellen wir elektronisch aus.
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland, mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmitteln.
6.2 Das Entgelt ist jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) fällig und wird zu Beginn des Abrechnungszeitraums über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen.
6.3 Kann ein fälliger Betrag nicht eingezogen werden, informieren wir Sie und geben Ihnen Gelegenheit, das Zahlungsmittel zu aktualisieren. Bleibt die Zahlung auch nach Mahnung mit angemessener Frist aus, können wir den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich sperren. Ihre Daten bleiben während der Sperre erhalten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Laufzeit und Verlängerung
7.1 Monatliche Abrechnung (Verbraucher und Unternehmer): Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Abrechnungszeitraum beträgt einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, solange der Vertrag nicht gekündigt ist. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.
7.2 Jährliche Abrechnung für Verbraucher: Der Vertrag hat eine erste Laufzeit von zwölf Monaten. Sie können ihn jederzeit zum Ende dieser ersten Laufzeit kündigen. Wird er nicht zum Ende der ersten Laufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit; das Entgelt wird weiterhin jährlich im Voraus abgerechnet. Den verlängerten Vertrag können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir anteilig.
7.3 Jährliche Abrechnung für Unternehmer: Der Vertrag hat eine Laufzeit von zwölf Monaten und verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn er nicht bis zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
7.4 Wir können kostenpflichtige Verträge ordentlich zu denselben Terminen kündigen, zu denen Sie kündigen können, jedoch mit einer Frist von mindestens einem Monat. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Kündigung
8.1 Sie können über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unter https://eu-suite.de/kuendigen/ oder in Ihrem Konto kündigen. Sie können außerdem in Textform kündigen, zum Beispiel per E-Mail an richard.brauel@vico.ventures oder per Brief an die Anschrift in Ziffer 1.1. Eine strengere Form ist nicht erforderlich.
8.2 Geben Sie keinen Zeitpunkt an, wirkt die Kündigung im Zweifel zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Kündigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet, sofort per E-Mail.
8.3 Mit Vertragsende entfallen die Funktionen des gekündigten Tarifs. Für den Export Ihrer Daten gilt Ziffer 14.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung unter https://eu-suite.de/rechtliches/widerrufsbelehrung/, die Sie auch mit der Bestellbestätigung erhalten. Den Widerruf können Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter https://eu-suite.de/widerruf/ erklären.
9.2 Wir beginnen mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn Sie dies im Bestellvorgang ausdrücklich verlangen. In diesem Fall haben Sie uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen (Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB). Der Betrag entspricht dem Anteil der bis zur Mitteilung des Widerrufs erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen, berechnet zeitanteilig auf den bezahlten Abrechnungszeitraum.
9.3 Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.
10. Leistungen und Änderungen der Leistungen
10.1 Wir stellen Ihnen die gebuchten Produkte für die Vertragslaufzeit als Software-Dienst über das Internet zur Nutzung bereit. Die Nutzung setzt eine Internetverbindung sowie einen aktuellen Browser oder eine von uns angebotene App voraus; diese Voraussetzungen liegen in Ihrem Verantwortungsbereich.
10.2 Einige Produkte verbinden sich auf Ihre Veranlassung mit Diensten anderer Anbieter, zum Beispiel EU Inbox mit Ihrem E-Mail-Postfach bei Google, Microsoft, Yahoo oder einem anderen Anbieter. Diese Dienste sind nicht Teil unserer Leistung. Ihre Nutzung richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Ändert ein solcher Anbieter seine Schnittstellen oder Bedingungen oder sperrt er den Zugang, kann dies einzelne Funktionen einschränken; wir informieren Sie darüber, sobald wir davon Kenntnis erlangen.
10.3 Soweit ein Produkt Funktionen enthält, die Ergebnisse automatisiert oder mit Verfahren künstlicher Intelligenz erzeugen, können diese Ergebnisse unvollständig oder fehlerhaft sein. Prüfen Sie solche Ergebnisse, bevor Sie sie verwenden.
10.4 Wir entwickeln die Produkte weiter. Wir dürfen Änderungen vornehmen, die erforderlich sind, um die Produkte an geänderte rechtliche Anforderungen, an geänderte Schnittstellen angebundener Dienste, an den Stand der Technik oder an neue Sicherheitsanforderungen anzupassen, oder die das Produkt verbessern, sofern die vertraglich geschuldeten Hauptfunktionen erhalten bleiben und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
10.5 Für Verbraucher gilt ergänzend § 327r BGB: Wir informieren Sie klar und verständlich über die Änderung. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang zum Produkt oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie mit angemessenem Vorlauf auf einem dauerhaften Datenträger über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung und über Ihr Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Information oder nach der Änderung, falls diese später erfolgt, unentgeltlich zu beenden.
10.6 Für Unternehmer kündigen wir Änderungen, die die Nutzung mehr als nur unerheblich einschränken, mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Unternehmer können den Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung außerordentlich kündigen; bereits gezahlte Entgelte für die Zeit danach erstatten wir anteilig.
11. Verfügbarkeit
11.1 Wir betreiben die Produkte mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote vereinbaren wir nicht, sofern sie nicht ausdrücklich gesondert vereinbart ist.
11.2 Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Kurzzeitige Unterbrechungen, die für Wartung, Sicherheitsaktualisierungen oder die Abwehr von Angriffen erforderlich sind, sowie Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (zum Beispiel bei angebundenen Diensten anderer Anbieter oder im Internet), sind keine Pflichtverletzung, soweit wir sie nicht zu vertreten haben.
11.3 Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Für Unternehmer ist die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ausgeschlossen.
12. Ihre Pflichten
12.1 Halten Sie Ihre Zugangsdaten (Passwort, Passkey, Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach für Anmeldelinks) geheim und schützen Sie sie vor dem Zugriff Dritter. Bei Anzeichen eines Missbrauchs informieren Sie uns bitte unverzüglich.
12.2 Sie dürfen die Produkte nicht missbräuchlich oder rechtswidrig nutzen. Insbesondere ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu speichern oder zu versenden, unverlangte Massenwerbung zu versenden, Rechte Dritter zu verletzen, die Produkte oder ihre Sicherheitsvorkehrungen anzugreifen oder zu umgehen, Schadsoftware zu verbreiten oder die Dienste durch automatisierte Abfragen über das übliche Maß hinaus zu belasten.
12.3 Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie zur Anbindung von Postfächern, Kalendern und sonstigen Konten Dritter und zur Verarbeitung der darin enthaltenen Inhalte berechtigt sind.
12.4 Verstoßen Sie gegen diese Pflichten, können wir den betroffenen Zugang ganz oder teilweise vorübergehend sperren, soweit dies zur Abwehr eines Schadens oder zur Beendigung des Verstoßes erforderlich ist. Wir berücksichtigen dabei Ihre berechtigten Interessen, informieren Sie über die Sperre und heben sie auf, sobald der Grund entfallen ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
13. Nutzungsrechte und Ihre Inhalte
13.1 Wir räumen Ihnen für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die gebuchten Produkte im Rahmen dieser AGB und der Leistungsbeschreibung zu nutzen. Unternehmer dürfen die Produkte durch die Personen nutzen lassen, für die sie Zugänge eingerichtet haben, im Rahmen der gebuchten Anzahl.
13.2 Alle Rechte an Ihren Inhalten verbleiben bei Ihnen. Sie räumen uns nur die Rechte ein, die wir benötigen, um Ihre Inhalte für Sie zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, und nur zu diesem Zweck. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht für Werbung und nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz.
14. Datenexport und Löschung nach Vertragsende
14.1 Sie können Ihre Inhalte während der Vertragslaufzeit und bis 30 Tage nach Vertragsende exportieren. Für Verbraucher bleibt das Recht nach § 327p Abs. 3 BGB, die Bereitstellung der von ihnen bereitgestellten oder erstellten Inhalte zu verlangen, unberührt.
14.2 Nach Ablauf dieser 30 Tage löschen wir Ihre Inhalte, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Sicherungszyklus überschrieben; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
15. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
15.1 Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreiben unsere Datenschutzerklärungen unter https://eu-suite.de/rechtliches/datenschutz/ und https://eu-suite.de/rechtliches/datenschutz-produkte/.
15.2 Für Unternehmer verarbeiten wir personenbezogene Daten, die sie in den Produkten speichern oder verarbeiten lassen, als Auftragsverarbeiter. Hierfür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag unter https://eu-suite.de/rechtliches/avv/ in der bei Vertragsschluss angenommenen Fassung. Er ist Bestandteil des Vertrags.
16. Haftung
16.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
16.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
16.3 Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
16.4 Für Unternehmer gilt zusätzlich: Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Unternehmer zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
16.5 Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen. Ansprüche nach Art. 82 DSGVO bleiben unberührt.
17. Preisänderungen
17.1 Für Verbraucher gilt: Wir können Ihnen eine Änderung der Preise für die Zukunft anbieten. Wir teilen Ihnen das Angebot mindestens sechs Wochen vor dem vorgesehenen Wirksamwerden in Textform mit. Der geänderte Preis gilt nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Preisen weiter; unser Recht zur ordentlichen Kündigung nach Ziffer 7.4 bleibt unberührt.
17.2 Für Unternehmer gilt: Wir können die Preise mit Wirkung zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nach billigem Ermessen anpassen, um Änderungen unserer Kosten für den Betrieb der Produkte (insbesondere Rechenzentrum, Infrastruktur, Personal und Lizenzen) Rechnung zu tragen. Kostensenkungen geben wir in gleicher Weise weiter. Wir teilen die Änderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Bei einer Preiserhöhung können Unternehmer den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin.
18. Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB für bestehende Verträge bieten wir Ihnen in Textform mindestens sechs Wochen vor dem vorgesehenen Wirksamwerden an und stellen dabei die Änderungen dar. Die Änderungen gelten nur, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, gilt der Vertrag mit den bisherigen Bedingungen fort; unser Recht zur ordentlichen Kündigung nach Ziffer 7.4 bleibt unberührt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
19.2 Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der VICO Ventures UG (haftungsbeschränkt). Wir sind auch berechtigt, an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
20. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).
