Kam

Prakse, kurā pacientu dati paliek tur, kur tiem jābūt.

Ārste sāk nedēļu ar video vizīti novada pacientiem, kas nevar ierasties praksē. Izmeklējuma piezīme rodas tajā pašā sistēmā kā saruna, nedēļas grafiks ir redzams visiem darbiniekiem, un tas, kas šodien ir atvaļinājumā, redz prakses vadību bez papildu jautājumiem.

Sākt bez maksas Demonstrācija organizācijām

10 gadi

Glabāšana uz Vācijas serveriem

Serveri čatam, piezīmēm un personāla mapei

Datu apstrādes līgums video, čatam un grafikam

Ikdiena šodien

Kas sāp tieši tagad.

Pacientu dati pieder pie jutīgākajām kategorijām, ko datu aizsardzības tiesības pazīst. GDPR 9. pants prasa īpašus aizsardzības pasākumus. Tomēr daudzas prakses lieto video pakalpojumus un ziņojumu lietotnes, kas darbojas ASV serveros. Prakses personāla laika uzskaite bieži notiek uz papīra vai lietotnēs bez datu apstrādes līguma. Grafiki tiek izsūtīti pa e-pastu vai WhatsApp, abi bez datu apstrādes līguma un bez piekļuves aizsardzības.

Produkti

Kas jums no tiem vajadzīgs.

EUMeet

Video konsultācijas ar EU Meet, serveros Vācijā, ar piekrišanas apliecinājumu ierakstam, ja vēlaties.

EUHR

Grafiks, prombūtnes un personāla mape prakses komandai vienā vietā, uz serveriem Vācijā.

EUNotes

Prakses iekšējie norādījumi, higiēnas plāni un komandas sapulču protokoli, ne pacienta mapē, bet droši glabāti.

EUTrack

Darba laika uzskaite mediķu asistentēm atbilstoši likumiskajam pienākumam pēc ES Tiesas 2019. gada sprieduma.

EUChat

Prakses komandas iekšēja saskarsme bez WhatsApp. Ziņojumi paliek uz Vācijas serveriem, bez jaukšanas ar privātajiem čatiem.

EUFlow

Uzdevumi apkopes intervāliem, pasūtījumiem un kvalitātes vadības pasākumiem ar termiņu un atbildību.

Konkrēti

Četri procesi no jūsu dienas.

01
Video vizīte un izmeklējumu dokumentācija
Pacients atver saiti, kas viņam nosūtīta ar SMS, un ieiet gaidīšanas telpā. Ārste sāk sarunu un paralēli piezīmē EU Notes. Pēc sarunas viņa eksportē piezīmi kā PDF savā prakses vadības sistēmā, bez datu nogādāšanas caur ASV serveriem.
02
Nedēļas grafiks
Prakses vadītāja atver EU HR, ieraksta maiņas un publicē grafiku. Visi darbinieki uzreiz redz savas maiņas lietotnē. Ja kāds saslimst, brīvais laika slots kļūst redzams un to var aizpildīt manuāli vai ar maiņu, bez zvanu ķēdes.
03
Kvalitātes vadības uzdevumi
Prakses kvalitātes vadība ir attēlota EU Flow: atkārtoti uzdevumi higiēnas kontrolēm, apkopes intervāliem un darbinieku apmācībām ar termiņu. Atbildīgais saņem atgādinājumu trīs dienas iepriekš, izpildītais uzdevums tiek protokolēts ar laika zīmogu.
04
Jaunā MFA: ievadīšana un piekļuve
Jaunā medicīniskā asistente stājas darbā. EU HR izveido profilu, darba grafiku, un komandas čata piekļuves tiesības tiek piešķirtas. Iekšēji turētā personāla mape atrodas Vācijas serveros ar piekļuves protokolu. Pēc izmēģinājuma termiņa tiesības tiek paplašinātas, viss dokumentēts.

EU Meet: Tā sanāksmei jāizskatās: uzgaidāmā telpa, dalībnieki, kopīgota prezentācija un Recap. Saskarne vēl nav uzbūvēta.

Tiesiskais stāvoklis

Tiesiskais ietvars praksēm

GDPR 9. pants klasificē veselības datus kā īpašu personu datu kategoriju un pieprasa skaidru atļaujas pamatu, kā arī tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas pārsniedz standartu.
§ 203 StGB aizsargā pacientu noslēpumu: ārsti drīkst pacientu datus nodot tikai apstrādātājiem, kas nodrošina pietiekamu norādījumu saistītību un klusēšanas pienākumu.
KBV vadlīnijas un gematik vide nosaka minimālās prasības prakses IT sistēmām; EU Suite nav prakses vadības sistēma, bet papildina visas jomas, kurām KBV sertifikāts nav vajadzīgs.
Pacientu mapes saskaņā ar § 630f BGB jāglabā vismaz desmit gadus; EU Notes glabā tās ar versiju vēsturi un dzēšanas protokolu uz Vācijas serveriem.
Video konsultācijām saskaņā ar § 630e BGB nepieciešama pacienta apzināta piekrišana ārstēšanas formai. EU Meet dokumentē šo piekrišanu, ieejot sarunu telpā.
Veselības datu nogādāšana ASV pakalpojumos trešajās valstīs ir sevišķi jutīga pēc Schrems II sprieduma. EU Suite saturs atrodas Vācijas serveros. Transkripcija EU Recap un mākslīgā intelekta funkcijas EU Notes darbojas pie Mistral AI Francijā. Apakšapstrādātāju sarakstā katrs pakalpojumu sniedzējs ir norādīts ar valsti. Veselības datiem EU Recap tomēr būtu jāizmanto tikai tad, kad ir noskaidrots tiesiskais pamats saskaņā ar VDAR 9. pantu.

Citas nozares

Juridiskās firmasNo rīta klienta saruna pa video, piezīmes nonāk tieši lietā, laiks tiek piesaistīts mandātam.AģentūrasPirmdienas rītā komanda sāk kickoff EU Meet, brihīņu darbnīca notiek uz EU Board, un laika rezervēšana klienta pasūtījumam sākas ar vienu klikšķi.PārvaldeIestādes vadītāja sāk nedēļu ar komitejas sēdi EU Meet, EU Recap raksta protokolu līdzi, un lēmumu saraksts nonāk kā uzdevumi EU Flow.IzglītībaSkolotāja sagatavo nedēļas stundas EU Notes, konference notiek EU Meet, un aizvietojumu grafiks kolēģiem ir aktuāli redzams EU HR.