Kinek
A rendelő, ahol a betegadatok ott maradnak, ahová valók.
Az orvosnő videós vizittel kezdi a hetet azoknak a betegeknek, akik a járásból nem tudnak bejönni a rendelőbe. A lelet ugyanabban a rendszerben készül, mint a beszélgetés, a heti beosztás minden munkatárs számára látható, és hogy ma ki van szabadságon, azt a rendelővezetés rákérdezés nélkül látja.
10 év
Megőrzés német szervereken
DE
Szerver csevegéshez, jegyzetekhez és személyi aktához
1
Adatfeldolgozási szerződés videóhoz, csevegéshez és beosztáshoz
A mai hétköznap
Ami most fáj.
A betegadatok az adatvédelmi jog által ismert legérzékenyebb kategóriák közé tartoznak. Az Art. 9 GDPR külön védelmi intézkedéseket ír elő. Sok rendelő mégis olyan videoszolgáltatásokat és üzenetküldő alkalmazásokat használ, amelyek amerikai szervereken futnak. A rendelő személyzetének időnyilvántartása gyakran papíron vagy adatfeldolgozási szerződés nélküli alkalmazásokban történik. A beosztásokat e-mailben vagy WhatsAppon osztják ki, mindkettő adatfeldolgozási szerződés és hozzáférés-védelem nélkül.
A termékek
Amire ebből szüksége van.
EUMeetVideós konzultációk az EU Meet segítségével, németországi szervereken, igény esetén a felvételhez adott hozzájárulás igazolásával.
EUHRBeosztás, hiányzások és személyi anyag a rendelő csapata számára egy helyen, németországi szervereken.
EUNotesA csapat belső rendelői utasításai, higiéniai tervei és megbeszélési jegyzőkönyvei, nem a betegakta részeként, de biztonságosan tárolva.
EUTrackMunkaidő-nyilvántartás az orvosi szakasszisztensek számára, a 2019-es EuGH-ítéletben előírt törvényi kötelezettségnek megfelelően.
EUChatA rendelő csapatának belső kommunikációja WhatsApp nélkül. Az üzenetek németországi szervereken maradnak, nincs keveredés a privát csevegésekkel.
EUFlowFeladatok karbantartási időközökhöz, rendelésekhez és minőségirányítási intézkedésekhez, határidővel és felelősséggel.
Konkrétan
Négy folyamat az Ön napjából.
- 01
Videós vizit és leletdokumentáció
A beteg megnyitja az SMS-ben kapott linket, és belép a váróterembe. Az orvosnő elindítja a beszélgetést, és közben jegyzetel az EU Notesban. A beszélgetés után a jegyzetet PDF-ként exportálja a rendelő praxiskezelő rendszerébe, az amerikai szervereken keresztüli kerülő út nélkül.
- 02
Heti beosztás
A rendelő praxismenedzsere megnyitja az EU HR-t, beírja a műszakokat, és közzéteszi a beosztást. Minden munkatárs azonnal látja a saját műszakjait az alkalmazásban. Ha valaki betegséget jelent, a szabad időpont láthatóvá válik, és manuálisan vagy csere útján tölthető be, telefonlánc nélkül.
- 03
Minőségirányítási feladatok
A rendelő minőségirányítása az EU Flow-ban jelenik meg: visszatérő feladatok higiéniai ellenőrzésekhez, karbantartási időközökhöz és munkatársi képzésekhez, határidővel. A felelős három nappal korábban emlékeztetőt kap, az elvégzett feladat pedig időbélyeggel kerül naplózásra.
- 04
Új orvosi szakasszisztens: onboarding és hozzáférés
Egy új orvosi szakasszisztens kezdi meg a munkát. Az EU HR létrehozza a profilt, beállítja a hozzáférési jogokat a beosztáshoz és a csapat-csevegéshez. A belsőleg vezetett személyi anyag németországi szervereken van, hozzáférési naplóval. A próbaidő után a jogosultságok bővülnek, minden dokumentálva.
Jogi helyzet
Jogi keretek rendelők számára
- Az Art. 9 GDPR az egészségügyi adatokat a személyes adatok különleges kategóriájába sorolja, és kifejezett jogalapot, valamint a szokásosnál szigorúbb technikai és szervezési intézkedéseket követel meg.
- A § 203 StGB védi a betegtitkot: az orvosok csak olyan adatfeldolgozóknak adhatják tovább a betegadatokat, amelyek megfelelő utasításhoz kötöttséget és titoktartást biztosítanak.
- A KBV irányelvei és a gematik-környezet határozzák meg a rendelők informatikai rendszereivel szemben támasztott minimumkövetelményeket; az EU Suite nem praxiskezelő rendszer, de kiegészíti mindazokat a területeket, amelyekhez nincs szükség KBV-tanúsítványra.
- A § 630f BGB szerint a betegaktákat legalább tíz évig meg kell őrizni; az EU Notes verziótörténettel és törlési naplóval tárolja azokat németországi szervereken.
- A § 630e BGB szerint a videós rendelési órákhoz a betegek tájékozott hozzájárulása szükséges a kezelés formájára vonatkozóan. Az EU Meet a beszélgetési szobába való belépéskor rögzíti ezt a hozzájárulást.
- Az egészségügyi adatok amerikai szolgáltatókhoz történő harmadik országbeli továbbítása a Schrems II ítélet után különösen kényes kérdés. Az EU Suite tartalmai németországi szervereken találhatók. Az EU Recap átirata és az EU Notes MI-funkciói a Mistral AI-nál, Franciaországban futnak. Az alvállalkozói lista minden szolgáltatót országgal együtt megnevez. Egészségügyi adatok esetén az EU Recap ennek ellenére csak akkor használható, ha a GDPR 9. cikke szerinti jogalap tisztázott.
Más iparágak
