Για ποιον
Το ιατρείο όπου τα δεδομένα ασθενών παραμένουν εκεί που ανήκουν.
Η γιατρός ξεκινά την εβδομάδα με μια βιντεοεπίσκεψη για ασθενείς από την περιοχή που δεν μπορούν να έρθουν στο ιατρείο. Η σημείωση ευρημάτων δημιουργείται στο ίδιο σύστημα με τη συνομιλία, το πρόγραμμα βαρδιών της εβδομάδας είναι ορατό σε όλο το προσωπικό, και όποιος έχει άδεια σήμερα το βλέπει η διεύθυνση του ιατρείου χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει.
10 χρόνια
Αποθήκευση σε γερμανικούς διακομιστές
DE
Διακομιστής για συνομιλίες, σημειώσεις και προσωπικό φάκελο
1
Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για βίντεο, συνομιλίες και πρόγραμμα βαρδιών
Η καθημερινότητα σήμερα
Τι πονάει αυτή τη στιγμή.
Τα δεδομένα ασθενών ανήκουν στις πιο ευαίσθητες κατηγορίες που γνωρίζει το δίκαιο προστασίας δεδομένων. Το Άρθρο 9 ΓΚΠΔ απαιτεί ειδικά μέτρα προστασίας. Πολλά ιατρεία χρησιμοποιούν παρ' όλα αυτά υπηρεσίες βίντεο και εφαρμογές μηνυμάτων που λειτουργούν σε διακομιστές των ΗΠΑ. Η καταγραφή χρόνου για το προσωπικό του ιατρείου γίνεται συχνά σε χαρτί ή σε εφαρμογές χωρίς σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Τα προγράμματα βαρδιών διανέμονται μέσω e-mail ή WhatsApp, και τα δύο χωρίς σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και χωρίς προστασία πρόσβασης.
Τα προϊόντα
Τι χρειάζεστε από αυτά.
EUMeetΒιντεοϊατρεία με το EU Meet, σε διακομιστές στη Γερμανία, με τεκμηρίωση συγκατάθεσης για την καταγραφή εφόσον επιθυμείτε.
EUHRΠρόγραμμα βαρδιών, απουσίες και προσωπικός φάκελος για την ομάδα του ιατρείου σε έναν χώρο, σε διακομιστές στη Γερμανία.
EUNotesΕσωτερικές οδηγίες ιατρείου, σχέδια υγιεινής και πρακτικά συναντήσεων της ομάδας, όχι στον φάκελο ασθενούς, αλλά με ασφαλή φύλαξη.
EUTrackΚαταγραφή χρόνου εργασίας για ιατρικούς βοηθούς σύμφωνα με τη νομική υποχρέωση μετά την απόφαση του ΔΕΕ του 2019.
EUChatΕσωτερική επικοινωνία της ομάδας του ιατρείου χωρίς WhatsApp. Τα μηνύματα παραμένουν σε γερμανικούς διακομιστές, χωρίς ανάμειξη με προσωπικές συνομιλίες.
EUFlowΕργασίες για διαστήματα συντήρησης, παραγγελίες και μέτρα διαχείρισης ποιότητας με προθεσμία και υπεύθυνο.
Συγκεκριμένα
Τέσσερις διαδικασίες από την ημέρα σας.
- 01
Βιντεοεπίσκεψη και τεκμηρίωση ευρημάτων
Ο ασθενής ανοίγει τον σύνδεσμο που του στάλθηκε μέσω SMS και μπαίνει στην αίθουσα αναμονής. Η γιατρός ξεκινά τη συνομιλία και σημειώνει παράλληλα στο EU Notes. Μετά τη συνομιλία εξάγει τη σημείωση ως PDF στο σύστημα διαχείρισης του ιατρείου, χωρίς παράκαμψη δεδομένων μέσω διακομιστών των ΗΠΑ.
- 02
Πρόγραμμα βαρδιών για την εβδομάδα
Η διαχειρίστρια του ιατρείου ανοίγει το EU HR, καταχωρεί τις βάρδιες και δημοσιεύει το πρόγραμμα. Όλοι οι εργαζόμενοι βλέπουν αμέσως τις βάρδιές τους στην εφαρμογή. Όταν κάποιος δηλώνει ασθένεια, η κενή θέση γίνεται ορατή και μπορεί να καλυφθεί χειροκίνητα ή με ανταλλαγή, χωρίς αλυσίδα τηλεφωνημάτων.
- 03
Εργασίες διαχείρισης ποιότητας
Η διαχείριση ποιότητας του ιατρείου απεικονίζεται στο EU Flow: επαναλαμβανόμενες εργασίες για ελέγχους υγιεινής, διαστήματα συντήρησης και εκπαιδεύσεις προσωπικού με προθεσμία. Ο υπεύθυνος λαμβάνει υπενθύμιση τρεις ημέρες πριν, η ολοκληρωμένη εργασία καταγράφεται με χρονοσήμανση.
- 04
Νέα ιατρική βοηθός: ένταξη και πρόσβαση
Μια νέα ιατρική βοηθός ξεκινά. Το EU HR δημιουργεί το προφίλ, ορίζονται τα δικαιώματα πρόσβασης για το πρόγραμμα βαρδιών και την ομαδική συνομιλία. Ο προσωπικός φάκελος, που τηρείται εσωτερικά, βρίσκεται σε γερμανικούς διακομιστές με καταγραφή πρόσβασης. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο τα δικαιώματα επεκτείνονται, όλα τεκμηριωμένα.
Νομικό πλαίσιο
Νομικό πλαίσιο για ιατρεία
- Το Άρθρο 9 ΓΚΠΔ κατατάσσει τα δεδομένα υγείας ως ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και απαιτεί ρητή νομική βάση, καθώς και τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που υπερβαίνουν το στάνταρ.
- Το § 203 StGB προστατεύει το ιατρικό απόρρητο: οι γιατροί επιτρέπεται να διαβιβάζουν δεδομένα ασθενών μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία που εγγυώνται επαρκή δέσμευση εντολών και εχεμύθεια.
- Οι οδηγίες της KBV και το περιβάλλον gematik καθορίζουν ελάχιστες απαιτήσεις για συστήματα πληροφορικής στο ιατρείο· η EU Suite δεν είναι σύστημα διαχείρισης ιατρείου, αλλά συμπληρώνει όλους τους τομείς για τους οποίους δεν απαιτείται πιστοποίηση KBV.
- Οι φάκελοι ασθενών πρέπει σύμφωνα με το § 630f BGB να φυλάσσονται τουλάχιστον δέκα χρόνια· το EU Notes αποθηκεύει με ιστορικό εκδόσεων και πρακτικό διαγραφής σε διακομιστές στη Γερμανία.
- Οι βιντεοεπισκέψεις απαιτούν σύμφωνα με το § 630e BGB την ενημερωμένη συγκατάθεση των ασθενών στη μορφή της θεραπείας. Το EU Meet τεκμηριώνει αυτή τη συγκατάθεση κατά την είσοδο στον χώρο συνομιλίας.
- Οι διαβιβάσεις δεδομένων υγείας σε υπηρεσίες των ΗΠΑ είναι ιδιαίτερα ευαίσθητες μετά την απόφαση Schrems II. Το περιεχόμενο της EU Suite βρίσκεται σε διακομιστές στη Γερμανία. Η απομαγνητοφώνηση στο EU Recap και οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης στο EU Notes εκτελούνται στη Mistral AI στη Γαλλία. Ο κατάλογος υπεργολάβων αναφέρει κάθε πάροχο μαζί με τη χώρα του. Για δεδομένα υγείας, το EU Recap θα πρέπει παρ' όλα αυτά να χρησιμοποιείται μόνο αφού διευκρινιστεί η νομική βάση σύμφωνα με το άρθ. 9 ΓΚΠΔ.
Άλλοι κλάδοι
