Kinek
Az ügynökség, amely úgy kezeli az ügyféladatokat, mint a sajátját.
Hétfő reggel a csapat az EU Meetben indítja a kickoffot, a briefing-workshop az EU Boardon zajlik, és az ügyfélmegbízásra történő időkönyvelés egy kattintással kezdődik. Péntekre az ügyvezető látja, melyik projekt tartja a költségvetést, exportálás és pivot-tábla nélkül.
1 a 6 helyett
adatfeldolgozási szerződés a szabályozott iparágból érkező ügyfelekhez
0
kézi lépés a munkaidő-nyilvántartás és az elszámolás között
EU
Szerverhelyszín minden ügyfélprojekt-adathoz
A mai hétköznap
Ami most fáj.
Az ügynökségek naponta kezelnek ügyféladatokat: briefingeket, piackutatást, még meg nem jelent kampányanyagokat. Minden olyan ügyfélhez, akinek adatai egy amerikai szolgáltatásban landolnak, szükség van egy, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási szerződésre, amelyet az ügyfélnek alá kell írnia, és amelyben az amerikai szolgáltató alvállalkozóként szerepel. Ez elriasztja a szabályozott iparágakból érkező ügyfeleket. A projektekre vonatkozó munkaidő-nyilvántartás gyakran külön eszközökben fut, amelyek nincsenek összekötve a feladatkezeléssel, az egyeztetés olyan időt vesz el, amely számlázható lenne.
A termékek
Amire ebből szüksége van.
EUBoardWorkshopok ügyfelekkel a végtelen vásznon. A prezentációk ugyanabban a térben jönnek létre, ahol az ötletek születtek, médiaváltás nélkül.
EUFlowProjektek és kampányok mérföldkövekkel, kapacitástervezéssel és egyértelmű felelősséggel, láthatóan a belső csapat számára és opcionálisan az ügyfél számára.
EUTrackMunkaidő-nyilvántartás közvetlenül a megbízásra, exportálható az ügynökségi elszámolásba, nincs köztes eszköz, nincs kézi hozzárendelés.
EUMeetÜgyfélhívások és belső egyeztetések külön videoplatform nélkül, a link kimegy, az ügyfél rákattint, a beszélgetés elkezdődik.
EUNotesBriefingek, koncepciók és döntési jegyzetek egy helyen, projektenkénti hozzáférés-védelemmel és verziótörténettel.
EURecapAz ügyfélmegbeszélésekről jegyzőkönyv készül, és döntési bizonyítékként a projektdokumentációban kerül elhelyezésre, kézi utómunka nélkül.
Konkrétan
Négy folyamat az Ön napjából.
- 01
Stratégiai workshop az ügyféllel
Az ügyfél linken keresztül lép be az EU Boardba, fiók és alkalmazás nélkül. A csapat közösen dolgozik a vásznon: csoportosítás, priorizálás, első koncepcióvázlatok. A workshop végén a projektvezető exportálja a releváns kereteket prezentációként közvetlenül az EU Boardból. A jegyzőkönyvet az EU Recap készíti a párhuzamosan futó hangfelvételből.
- 02
Kampány elszámolása
A hónap végén az ügynökségvezető megnyitja az EU Trackot, és az ügyfélre szűr. Minden óra munkatársak és tevékenység szerint le van bontva, az EU Flow-ban el nem kezdett feladatok nem számlázhatóként vannak megjelölve. Az export CSV formátumban közvetlenül a könyvelőszoftverbe kerül.
- 03
Egy szabadúszó onboardingja
Egy külső szövegírót két hétre vonnak be. Csak annak az ügyfélnek az EU Notes-területéhez és EU Flow-projektjéhez kap hozzáférést, amelynek dolgozik, máshoz nem. A megbízás végén a jogosultságait visszavonják, a munkaidő-nyilvántartás a rendszerben marad.
- 04
Adatfeldolgozás az ügyfél számára
Egy új, egészségügyi ágazatból érkező ügyfél a használt eszközök adatfeldolgozási szerződését kéri. Az ügynökség egyetlen adatfeldolgozási szerződést küld, amelyben az EU Suite az adatfeldolgozó, és megnevezi az összes alvállalkozót országgal, beleértve az amerikaiakat is. Az adatvédelmi beszélgetés öt perc alatt véget ér, két hét helyett.
Jogi helyzet
Jogi keretrendszer ügynökségeknek
- Az ügynökségek jellemzően megbízásból dolgoznak fel ügyféladatokat, és ezáltal maguk is adatfeldolgozóvá válnak a GDPR 28. cikke szerint, minden használt szolgáltatás alvállalkozóvá válik, amelyet az adatfeldolgozási szerződésben meg kell nevezni.
- A német munkaidőtörvény a 2019-es EUB-ítélet nyomán kötelezi a munkáltatókat a munkaidő hiánytalan nyilvántartására. Az EU Track teljesíti ezt a kötelezettséget az alkalmazásban álló munkatársak esetében.
- A munkaeredmények szerzői joga (a német UrhG 43. §-a) a munkáltatót illeti, ha a művek a munkaszerződés teljesítése során jönnek létre; ez az MI-alapú eredményekre is vonatkozik, amennyiben azokat eszközként használják, és a kreatív teljesítmény az emberé marad.
- Az ügyféladatok amerikai szolgáltatásokban történő kezeléséhez általános szerződési feltételek és a GDPR 46. cikke szerinti transzferhatás-vizsgálat szükséges. Az EU Suite esetében ez a termékadatoknál nem szükséges: azok Németországban vannak, az átiratkészítés és az MI pedig a Mistral AI-nál fut Franciaországban.
- Ha az ügynökségek a megbízóik végfelhasználóinak személyes adataival dolgoznak (például CRM-adatokkal kampányokhoz), a megbízó utasításai érvényesek. Az EU Suite részletes hozzáférési jogosultságokat és törlési koncepciókat támogat.
Más iparágak
