Регион и език
Разпознаваме региона автоматично. Браузърът запомня Вашия избор.
EU Desk подрежда заявките според състоянието, отговорното лице и крайния срок. Каталогизираните изгледи в процес на разработка описват хода на обработката и работата в екип.
Регистрирайте, обработвайте и приключвайте запитванията по проследим начин.
За работата, която има значение
По-старите каталогизирани изгледи на Desk показват етап от разработката. Актуалните продуктови изображения са обозначени отделно. Изгледите не представляват договорна гаранция за предоставяне на услуга.
01
Един случай обединява заявката и нейната обработка. Отговорникът, статусът и срокът помагат да се определи следващото действие.
02
Каталогизираният изглед на случая показва статия от базата знания по време на обработката. Така наличните знания могат да бъдат включени в отговора, без да се изпуска от поглед конкретният случай.
03
Отчетите обединяват времето за обработка, спазването на сроковете и удовлетвореността. Изгледът от етапа на разработка показва тази перспектива към работата, а не гарантирано ниво на обслужване.
От първата стъпка до резултата
Регистрирайте запитването и необходимата информация като случай.
Уточнете отговорника, проверете подходящата информация и запишете следващата стъпка.
Документирайте резултата и приключете случая със статус, който позволява проследяване.
Доброто преминаване започва с яснота
Автоматичното преминаване от Zendesk, Jira Service Management или Freshdesk е в подготовка. При сервизни случаи е важна не само самата заявка, но и нейната хронология.
Посочете отворените запитвания и приключените случаи, които трябва да бъдат запазени.
Съпоставете статусите, отговорниците, данните за клиентите и сроковете.
След евентуално прехвърляне направете извадкова проверка на съобщенията, прикачените файлове и времевите данни.
Поотделно. Заедно. Според нуждите ви.
Free, Basic и Pro за всеки продукт. Един акаунт в EU Suite свързва приложенията ви. Управлявайте избора и достъпите си в контролния център.
Предварителен преглед на тарифите · Предложение за цена · Индивидуален
Free
За лично ползване
0,00 €0,00 €/ месец
Безплатен тарифен план
Basic
За ежедневната ви работа
9,00 €7,50 €/ месец
При месечно плащане90,00 € при годишно плащане
Pro
За по-сложни работни процеси
13,50 €11,25 €/ месец
При месечно плащане135,00 € при годишно плащане
Предложенията за цени включват 19 % ДДС за Германия. Предвижда се търговско разпределение на функциите; обвързващите оферти и наличните услуги са посочени в контролния център. Тук не се извършва покупка.
Team добавя роли и управление на лицензите. Предвижда се надценка от 10 % и минимум три платени места за всеки продукт. Типът на акаунта ви се задава в профила.
Няколко приложения, един пакет
Сравнете подходящите пакети в контролния център, преди да вземете решение.
Добре е да знаете
Най-важните отговори за EU Desk, вашия акаунт и преминаването.
Един случай обединява запитването със статуса, отговорника и хронологията. Така обработката остава проследима дори при размяна на няколко отговора.
Не. Договорните ангажименти за обслужване и необходимите за тях настройки трябва да бъдат определени отделно.
Показаните каталожни изображения на Desk са обозначени като версия в процес на разработка. Необходимият работен процес трябва да бъде проверен преди внедряване.
Автоматичното преминаване от друг доставчик е в подготовка. Видовете съобщения, прикачените файлове и сроковете изискват отделна проверка при прехвърлянето.
EU Desk · Част от EU Suite
Продукти
Премини към EU MeetСрещи, които просто започват.
Премини към EU ChatЕкипни разговори със структура.
Премини към EU NotesЗнанието на екипа, на едно място.
Премини към EU BoardМислете, създавайте, представяйте.
Премини към EU FlowПроекти, които се получават.
Премини към EU TrackРаботното време, отчетено правилно.
Премини към EU HRДосие, отпуски и онбординг на едно място.
Премини към EU RecapПротоколът се пише сам.
Премини към EU AssistРутинна работа, свършена при поискване.
Премини към EU SheetsТаблици и отчети в едно.
Премини към EU ShareХранилището на цялата фирма.
Премини към EU DocsПишете заедно, предавайте изрядно.
Премини към EU PDFРедактирайте, подписвайте, защитавайте PDF.
Премини към EU DeskЗаявки със срок и отговорник.
Премини към EU InboxВсички пощенски кутии в едно приложение.
Премини към EU CRMОтношения с клиенти с пълен контекст.Отиди към
Вижте ценитеFree, Team, Suite, EnterpriseЗащо ЕвропаЦентър за довериеВсички продуктиПродуктов хъбПреместване с едно кликванеИзточници за всеки продукт, в подготовкаДокументи
Отваряне на договора за обработка на даннис ТОМ и подизпълнителиОтказ от договорабез входПрекратяване на договори тукбез входСписък на подизпълнителитес държава, включително извън ЕСПримерно вътрешнофирмено споразумениеза работническия съветШаблон за ОВЛДОценка на въздействието върху защитата на даннитеДействия
Започнете безплатнобез кредитна картаРазговор с отдел продажбиДемо за организацииСмяна на тематаСветло и тъмноНищо не е намерено.
