Alue ja kieli
Tunnistamme alueen automaattisesti. Selain muistaa valintasi.
EU Desk järjestää pyynnöt tilan, vastuuhenkilön ja määräajan mukaan. Luetteloidut kehitysnäkymät kuvaavat käsittelyn etenemistä ja tiimin työskentelyä.
Kirjaa, käsittele ja ratkaise yhteydenotot niin, että niiden käsittely on seurattavaa.
Tärkeimpään työhön
Vanhemmat Desk-luettelonäkymät esittävät kehitysvaihetta. Ajantasaiset tuotekuvat on merkitty erikseen. Näkymät eivät ole sopimukseen perustuva palvelulupaus.
01
Palvelupyyntö kokoaa yhteen pyynnön ja sen käsittelyn. Vastuuhenkilö, tila ja määräaika auttavat tunnistamaan seuraavan toimenpiteen.
02
Katalogiin sisältyvässä palvelupyyntönäkymässä näytetään käsittelyn yhteydessä tietämysartikkeli. Näin olemassa olevaa tietoa voi hyödyntää vastauksessa unohtamatta käsiteltävää tapausta.
03
Raporteissa kootaan yhteen käsittelyaika, määräaikojen noudattaminen ja asiakastyytyväisyys. Kehitysvaiheen näkymä esittää tällaisen näkökulman työhön, ei taattua palvelutasoa.
Ensimmäisestä vaiheesta tulokseen
Kirjaa asia ja tarvittavat tiedot palvelupyynnöksi.
Selvitä vastuuhenkilö, tarkista sopivat tiedot ja kirjaa seuraava vaihe.
Dokumentoi lopputulos ja sulje palvelupyyntö seurattavalla tilalla.
Hyvä siirtymä alkaa selkeydestä
Automaattinen siirtyminen Zendeskistä, Jira Service Managementista tai Freshdeskistä on valmisteilla. Palvelupyyntöjen siirrossa tekstin lisäksi myös käsittelyhistorialla on merkitystä.
Määritä avoimet asiat ja säilytettävät suljetut palvelupyynnöt.
Vertaa tiloja, vastuuhenkilöitä, asiakastietoja ja määräaikoja.
Tarkista mahdollisen myöhemmän siirron jälkeen viestit, liitteet ja aikamerkinnät pistokokein.
Erikseen. Yhdessä. Sinulle sopivasti.
Free, Basic ja Pro jokaiselle tuotteelle. Yksi EU Suite -tili yhdistää sovelluksesi. Hallinnoit valintojasi ja käyttöoikeuksiasi ohjauskeskuksessa.
Hintanäkymä · Hintaehdotus · Individual
Free
Henkilökohtaiseen käyttöön
0,00 €0,00 €/ kuukausi
Maksuton tilaus
Basic
Päivittäiseen työhösi
9,00 €7,50 €/ kuukausi
Kuukausimaksulla90,00 € vuosimaksulla
Pro
Laajempiin työnkulkuihin
13,50 €11,25 €/ kuukausi
Kuukausimaksulla135,00 € vuosimaksulla
Saksa-hintasuositukset sisältävät 19 %:n arvonlisäveron. Kaupallisen ominaisuusvalikoiman käyttöönotto on suunnitteilla. Sitovat tarjoukset ja saatavilla olevat palvelut löytyvät ohjauskeskuksesta. Täällä ei käynnistetä ostoa.
Team sisältää roolit ja lisenssien hallinnan. Suunnitteilla on 10 %:n lisämaksu ja vähintään kolme maksullista käyttöoikeutta kutakin tuotetta kohden. Tilin tyyppi määritetään profiilissasi.
Useita sovelluksia, yksi paketti
Vertaa sopivia paketteja ohjauskeskuksessa ennen päätöksentekoa.
Hyvä tietää
Tärkeimmät vastaukset EU Desk -palvelusta, tilistäsi ja siirtymisestä.
Palvelupyyntö yhdistää asian tilaan, vastuuhenkilöön ja käsittelyhistoriaan. Näin käsittelyä on helppo seurata useista vastauksista huolimatta.
Ei. Sopimukseen perustuvat palvelulupaukset ja niiden edellyttämät asetukset on määriteltävä erikseen.
Käytetyt Desk-katalogikuvat on merkitty kehitysvaiheen kuvauksiksi. Tarvittava työnkulku kannattaa tarkistaa ennen käyttöönottoa.
Automaattinen siirtyminen toiselta palveluntarjoajalta on valmisteilla. Viestityypit, liitteet ja määräajat on tarkistettava erikseen siirron yhteydessä.
EU Desk · osa EU Suitea
Tuotteet
Siirry kohteeseen EU MeetKokoukset, jotka alkavat vaivatta.
Siirry kohteeseen EU ChatJäsennellyt tiimikeskustelut.
Siirry kohteeseen EU NotesTiimin tieto yhdessä paikassa.
Siirry kohteeseen EU BoardAjattele, suunnittele, esitä.
Siirry kohteeseen EU FlowProjektit, jotka onnistuvat.
Siirry kohteeseen EU TrackTyöaika oikein kirjattuna.
Siirry kohteeseen EU HRHenkilöstökansio, lomat ja perehdytys yhdessä paikassa.
Siirry kohteeseen EU RecapPöytäkirja kirjoittaa itsensä.
Siirry kohteeseen EU AssistRutiinityöt hoidettu pyynnöstä.
Siirry kohteeseen EU SheetsTaulukot ja raportit yhdessä.
Siirry kohteeseen EU ShareKoko yrityksen tallennuspaikka.
Siirry kohteeseen EU DocsKirjoita yhdessä, luovuta siististi.
Siirry kohteeseen EU PDFMuokkaa, allekirjoita ja suojaa PDF-tiedostoja.
Siirry kohteeseen EU DeskPyynnöt määräajalla ja vastuuhenkilöllä.
Siirry kohteeseen EU InboxKaikki postilaatikot yhdessä sovelluksessa.
Siirry kohteeseen EU CRMAsiakassuhteet koko kontekstissa.Siirry kohteeseen
Katso hinnatFree, Team, Suite, EnterpriseMiksi EurooppaTrust CenterKaikki tuotteetTuotehubiMuutto yhdellä klikkauksellaLähteet tuotteittain, valmisteillaAsiakirjat
Avaa tietojenkäsittelysopimusTOM:t ja alikäsittelijät mukanaPeruuta sopimusilman kirjautumistaIrtisano sopimukset tässäilman kirjautumistaAlikäsittelijäluettelomaittain, myös EU:n ulkopuolisetMalliyhteistoimintasopimushenkilöstön edustajalleTSVA-malliTietosuojan vaikutustenarviointiToiminnot
Aloita ilmaiseksiilman luottokorttiaKeskustele myynnin kanssaDemo organisaatioilleVaihda ulkoasuaVaalea ja tummaEi tuloksia.
