Regio en taal
Wij herkennen de regio automatisch. Uw keuze wordt door de browser onthouden.
EU Desk ordent verzoeken op status, verantwoordelijke en deadline. De gecatalogiseerde ontwikkelweergaven beschrijven het verloop en de afhandeling binnen het team.
Verzoeken inzichtelijk registreren, behandelen en afronden.
Voor werk dat ertoe doet
De oudere Desk-catalogusweergaven tonen een ontwikkelstadium. Actuele productopnamen zijn apart gemarkeerd. De weergaven vormen geen contractuele servicebelofte.
01
Een ticket houdt het verzoek en de afhandeling ervan bij elkaar. Verantwoordelijke, status en deadline helpen bepalen wat de volgende actie is.
02
De gecatalogiseerde ticketweergave toont tijdens de afhandeling een kennisartikel. Zo kan bestaande kennis in het antwoord worden verwerkt, zonder de specifieke zaak uit het oog te verliezen.
03
Rapporten brengen afhandelingsduur, het halen van deadlines en tevredenheid samen. De ontwikkelweergave toont dit perspectief op het werk, niet een gegarandeerde serviceprestatie.
Van de eerste stap naar het resultaat
Verzoeken en benodigde gegevens als ticket vastleggen.
De verantwoordelijke bepalen, relevante informatie controleren en de volgende stap vastleggen.
Het resultaat documenteren en het ticket met een inzichtelijke status afsluiten.
Een goede migratie begint met duidelijkheid
Een automatische migratie vanaf Zendesk, Jira Service Management of Freshdesk is in voorbereiding. Bij serviceverzoeken is naast de tekst ook het verloop van belang.
Bepalen welke verzoeken openstaan en welke afgesloten zaken bewaard moeten blijven.
Statussen, verantwoordelijkheden, klantgegevens en deadlines naast elkaar leggen.
Na een eventuele latere migratie berichten, bijlagen en tijdsaanduidingen steekproefsgewijs vergelijken.
Afzonderlijk. Samen. Op jouw manier.
Free, Basic en Pro voor elk product. Eén EU-Suite-account verbindt je apps. Je beheert je selectie en toegangen in het controlecentrum.
Tariefvoorvertoning · prijsvoorstel · Individual
Free
Voor een persoonlijke start
0,00 €0,00 €/ maand
Gratis abonnement
Basic
Voor je dagelijkse werk
9,00 €7,50 €/ maand
Bij maandelijkse betaling€90.00 bij jaarlijkse betaling
Pro
Voor uitgebreidere workflows
13,50 €11,25 €/ maand
Bij maandelijkse betaling€135.00 bij jaarlijkse betaling
Prijsvoorstellen inclusief 19 % btw voor Duitsland. De toewijzing van functies aan commerciële abonnementen is voorzien; bindende offertes en beschikbare diensten staan in het controlecentrum. Hier wordt geen aankoop gestart.
Team biedt rollen en licentiebeheer. Een toeslag van 10 % en minimaal drie betaalde plaatsen per product zijn voorzien. Je accounttype wordt in je profiel ingesteld.
Meerdere apps, één pakket
Vergelijk passende pakketten in het controlecentrum voordat je een keuze maakt.
Goed om te weten
De belangrijkste antwoorden over EU Desk, je account en de overstap.
Een ticket koppelt het verzoek aan een status, verantwoordelijke en verloop. Zo blijft de afhandeling ook bij meerdere antwoorden inzichtelijk.
Nee. Contractuele serviceafspraken en de daarvoor benodigde instellingen moeten afzonderlijk worden vastgelegd.
De gebruikte catalogusafbeeldingen van Desk zijn gemarkeerd als ontwikkelversie. Controleer vóór de invoering of de benodigde workflow geschikt is.
Een automatische migratie vanaf een andere aanbieder is in voorbereiding. Berichttypen, bijlagen en deadlines moeten afzonderlijk op overdraagbaarheid worden gecontroleerd.
EU Desk · onderdeel van EU Suite
Producten
Spring naar EU MeetMeetings die gewoon beginnen.
Spring naar EU ChatTeamgesprekken met structuur.
Spring naar EU NotesDe kennis van het team, op één plek.
Spring naar EU BoardDenken, ontwerpen, presenteren.
Spring naar EU FlowProjecten die slagen.
Spring naar EU TrackWerktijd, correct geregistreerd.
Spring naar EU HRDossier, verlof en onboarding op één plek.
Spring naar EU RecapHet verslag schrijft zichzelf.
Spring naar EU AssistRoutinewerk op verzoek gedaan.
Spring naar EU SheetsTabellen en rapporten in één.
Spring naar EU ShareDe opslag van het hele bedrijf.
Spring naar EU DocsSamen schrijven, netjes opleveren.
Spring naar EU PDFPdf's bewerken, ondertekenen, beveiligen.
Spring naar EU DeskVerzoeken met deadline en verantwoordelijke.
Spring naar EU InboxAlle postvakken in één app.
Spring naar EU CRMKlantrelaties met volledige context.Ga naar
Prijzen bekijkenFree, Team, Suite, EnterpriseWaarom EuropaTrust CenterAlle productenProducthubVerhuizen met één klikBronnen per product, in voorbereidingDocumenten
Verwerkersovereenkomst openenmet TOM's en subverwerkersOvereenkomst herroepenzonder aanmeldenOvereenkomsten hier opzeggenzonder aanmeldenLijst met subverwerkersmet land, ook buiten de EUVoorbeeld-ondernemingsovereenkomstvoor de ondernemingsraadDPIA-sjabloonGegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA)Acties
Gratis startenzonder creditcardMet sales sprekenDemo voor organisatiesThema wijzigenLicht en donkerNiets gevonden.
