Kam
Agentūra, kuri laiko klientų duomenis kaip savus.
Pirmadienio rytą komanda pradeda kickofą EU Meet, instruktažo dirbtuvės vyksta EU Board, o laiko įrašymas kliento užsakymui prasideda vienu spustelėjimu. Penktadienį direktorė mato, kuris projektas telpa į biudžetą, be eksporto, be pivot lentelės.
1 vietoj 6
Duomenų tvarkymo sutartys reguliuojamų sektorių klientams
0
rankiniai žingsniai tarp laiko apskaitos ir atsiskaitymo
EU
Serverių vieta visiems klientų projektų duomenims
Kasdienybė šiandien
Kas dabar skauda.
Agentūros kasdien apdoroja klientų duomenis: instruktažai, rinkos tyrimai, nepublikuota kampanijų medžiaga. Kiekvienam klientui, kurio duomenys atsiduria JAV paslaugoje, reikia BDAR 28 straipsnį atitinkančios duomenų tvarkymo sutarties, kurią klientas turi pasirašyti ir kurioje JAV teikėjas figūruoja kaip subtvarkytojas. Tai atbaido klientus iš reguliuojamų sektorių. Projektų laiko apskaita dažnai eina atskirose priemonėse, nesusijusiose su užduočių valdymu, suderinimas kainuoja laiką, kuris būtų apmokestintinas.
Produktai
Ko jums iš jų reikia.
Dirbtuvės su klientais begalinėje lentoje. Pristatymai atsiranda toje pačioje erdvėje, kur gimė idėjos, be medijų perkėlimo.
Projektai ir kampanijos su etapais, pajėgumo planavimu ir aiškia atsakomybe, matomi vidinei komandai ir pasirinktinai klientui.
Laiko apskaita tiesiai užsakymui, eksportuojama į agentūros atsiskaitymą, be tarpinės priemonės, be rankinio susiejimo.
Klientų skambučiai ir vidinis derinimas be atskiros vaizdo platformos, nuoroda išeina, klientas paspaudžia, pokalbis prasideda.
Instruktažai, koncepcijos ir sprendimų užrašai vienoje vietoje, su prieigos apsauga kiekvienam projektui ir versijų istorija.
Klientų pokalbiai protokoluojami ir saugomi kaip sprendimo įrodymas projektų dokumentacijoje, be rankinio darbo po.
Konkrečiai
Keturi procesai iš jūsų dienos.
- 01
Strategijos dirbtuvės su klientu
Klientas įeina į EU Board pagal nuorodą, be paskyros, be programos. Komanda dirba kartu lentoje: grupavimas, prioritetų nustatymas, pirmosios koncepcijos. Dirbtuvių pabaigoje projekto vadovė eksportuoja svarbius rėmus kaip pristatymą tiesiai iš EU Board. Protokolą kuria EU Recap iš lygiagrečiai sklindančio garso.
- 02
Kampanijos atsiskaitymas
Mėnesio pabaigoje agentūros vadovė atveria EU Track ir filtruoja pagal klientą. Visos valandos išskaidytos pagal darbuotojus ir veiklą, nepradėtos užduotys iš EU Flow pažymėtos kaip neapmokestintinos. Eksportas keliauja kaip CSV tiesiai į apskaitos programą.
- 03
Freelancerio integravimas
Išorinis tekstų autorius įtraukiamas dviem savaitėms. Jis gauna prieigą tik to kliento EU Notes sričiai ir EU Flow projektui, kuriam dirba, daugiau nieko. Užsakymo pabaigoje jo teisės atšaukiamos, laiko apskaita lieka sistemoje.
- 04
Duomenų tvarkymo sutartis klientui
Naujas klientas iš sveikatos sektoriaus klausia naudojamų priemonių duomenų tvarkymo sutarties. Agentūra atsiunčia vienintelę duomenų tvarkymo sutartį, kurioje EU Suite yra duomenų tvarkytojas, ir įvardija visus subtvarkytojus su šalimi, taip pat tuos JAV. Pokalbis apie duomenų apsaugą baigiasi per penkias minutes vietoj dviejų savaičių.




Teisinė padėtis
Teisinis rėmas agentūroms
- Agentūros paprastai tvarko klientų duomenis pagal pavedimą ir pačios tampa duomenų tvarkytojais pagal BDAR 28 straipsnį, kiekviena naudojama paslauga tampa subtvarkytoju, kuris turi būti įvardytas sutartyje.
- Darbo laiko įstatymas pagal EŽTT 2019 m. sprendimą įpareigoja darbdavį nepertraukiamai registruoti darbo laiką. EU Track atlieka šį pareigą nuolatiniams darbuotojams.
- Darbų autorinės teisės (§ 43 UrhG) priklauso darbdaviui, jei kūriniai atsiranda vykdant darbo sutartį; tai taikoma ir AI palaikomiems rezultatams, kiek jie naudojami kaip įrankis ir kūrybinis indėlis lieka žmogui.
- Klientų duomenys JAV paslaugose reikalauja standartinių sutarties sąlygų ir perdavimo pasekmių vertinimo pagal BDAR 46 straipsnį. EU Suite atveju produkto duomenims to nereikia: jie yra Vokietijoje, o transkripcija ir AI veikia Mistral AI Prancūzijoje.
- Jei agentūros dirba su savo užsakovų galutinių klientų asmens duomenimis (pvz., CRM duomenimis kampanijoms), galioja užsakovo nurodymai. EU Suite palaiko smulkias prieigos teises ir trynimo koncepcijas.
Kiti sektoriai