Za koga

Agencija koja podatke klijenata čuva kao svoje.

Ponedjeljkom ujutro tim pokreće kickoff u EU Meet, radionica s uputama odvija se na EU Board, a knjiženje vremena na klijentski nalog počinje jednim klikom. U petak direktorica vidi koji projekt troši proračun, bez izvoza, bez pivot-tablice.

Započnite besplatno Demo za organizacije

1 umjesto 6

ugovora o obradi podataka za klijente iz reguliranih djelatnosti

ručnih koraka između evidencije vremena i obračuna

lokacija poslužitelja za sve podatke klijentskih projekata

Svakodnevica danas

Što trenutačno boli.

Agencije svakodnevno obrađuju podatke klijenata: brifinge, istraživanja tržišta, neobjavljene materijale kampanja. Za svakog klijenta čiji podaci završe u usluzi iz SAD-a potreban je ugovor o obradi podataka prema čl. 28 GDPR-a, koji klijent mora potpisati i u kojem se pružatelj iz SAD-a navodi kao podizvođač. To odvraća klijente iz reguliranih djelatnosti. Evidencija radnog vremena na projektima često se odvija u zasebnim alatima koji nisu povezani s upravljanjem zadacima, pa usklađivanje troši vrijeme koje bi se moglo naplatiti.

Proizvodi

Što vam je od toga potrebno.

EUBoard

Radionice s klijentima na beskonačnom platnu. Prezentacije nastaju u istom prostoru u kojem su ideje razvijene, bez prekida medija.

EUFlow

Projekti i kampanje s prekretnicama, planiranjem kapaciteta i jasnom odgovornošću, vidljivi internom timu, a po želji i klijentu.

EUTrack

Evidencija radnog vremena izravno na nalog, s mogućnošću izvoza u obračun agencije, bez međualata, bez ručnog raspoređivanja.

EUMeet

Pozivi s klijentima i interni dogovori bez zasebne video-platforme, poveznica se pošalje, klijent klikne, razgovor počinje.

EUNotes

Brifinzi, koncepti i bilješke o odlukama na jednom mjestu, sa zaštitom pristupa po projektu i poviješću verzija.

EURecap

Razgovori s klijentima se bilježe i pohranjuju kao dokaz odluka u projektnoj dokumentaciji, bez ručne naknadne obrade.

Konkretno

Četiri tijeka iz vašeg dana.

01
Strateška radionica s klijentom
Klijent ulazi u EU Board putem poveznice, bez računa, bez aplikacije. Tim zajedno radi na platnu: grupiranje, određivanje prioriteta, prve skice koncepta. Na kraju radionice voditeljica projekta izvozi relevantne okvire kao prezentaciju izravno iz EU Board. Zapisnik izrađuje EU Recap iz zvuka koji se paralelno snima.
02
Obračun kampanje
Krajem mjeseca voditeljica agencije otvara EU Track i filtrira po klijentu. Svi sati raščlanjeni su po zaposlenicima i aktivnosti, nezapočeti zadaci iz EU Flow označeni su kao nenaplativi. Izvoz ide kao CSV izravno u knjigovodstveni softver.
03
Uvođenje freelancera
Vanjski copywriter uključuje se na dva tjedna. Dobiva pristup samo području EU Notes i projektu EU Flow klijenta za kojeg radi, ništa drugo. Nakon završetka naloga njegova prava se oduzimaju, evidencija radnog vremena ostaje u sustavu.
04
Obrada podataka za klijenta
Novi klijent iz sektora zdravstva traži ugovor o obradi podataka za korištene alate. Agencija šalje jedan jedini ugovor o obradi podataka s EU Suite kao izvršiteljem obrade, i navodi sve podizvođače s državom, uključujući one u SAD-u. Razgovor o zaštiti podataka završava za pet minuta umjesto za dva tjedna.

EU Board: platno za radionice: okviri postaju slajdovi, lijevo traka slajdova.

Pravno stanje

Pravni okvir za agencije

Agencije u pravilu obrađuju podatke klijenata po nalogu i time same postaju izvršitelj obrade prema čl. 28 GDPR-a, svaka korištena usluga postaje podizvođač koji mora biti naveden u ugovoru o obradi podataka.
Zakon o radnom vremenu obvezuje poslodavce, prema presudi Suda EU-a iz 2019., na potpunu evidenciju radnog vremena. EU Track ispunjava tu obvezu za zaposlenike u stalnom radnom odnosu.
Autorsko pravo na rezultate rada (§ 43 UrhG) pripada poslodavcu ako djela nastaju u izvršavanju ugovora o radu; to vrijedi i za rezultate uz pomoć AI-ja, ako se on koristi kao alat, a kreativni doprinos ostaje kod čovjeka.
Podaci klijenata u uslugama iz SAD-a zahtijevaju standardne ugovorne klauzule i procjenu učinka prijenosa prema čl. 46 GDPR-a. Kod EU Suite to otpada za podatke iz proizvoda: nalaze se u Njemačkoj, a transkripcija i AI odvijaju se kod Mistral AI u Francuskoj.
Ako agencije rade s osobnim podacima krajnjih klijenata svojih naručitelja (npr. CRM podaci za kampanje), vrijede upute naručitelja. EU Suite podržava granularna prava pristupa i koncepte brisanja.

Druge djelatnosti

Odvjetnički urediUjutro razgovor s klijentom putem videa, bilješke odmah završe u spisu, vrijeme se knjiži na predmet.OrdinacijeLiječnica tjedan počinje video-pregledom za pacijente iz okruga koji ne mogu doći u ordinaciju.UpravaNačelnica ureda tjedan počinje sjednicom vijeća u EU Meet, EU Recap piše zapisnik, a popis zaključaka završava kao zadaci u EU Flow.ObrazovanjeUčiteljica priprema tjedne sate u EU Notes, konferencija se održava u EU Meet, a raspored zamjena ažuriran je za kolektiv u EU HR.