Kenelle

Agentuuri, joka käsittelee asiakastietoja kuin omiaan.

Maanantaiaamuna tiimi aloittaa kick-offin EU Meetissä, briefing-työpaja käydään EU Boardilla, ja ajan kirjaaminen asiakastoimeksiannolle alkaa yhdellä klikkauksella. Perjantaina toimitusjohtaja näkee, mikä projekti pysyy budjetissa, ilman vientiä, ilman pivot-taulukkoa.

Aloita ilmaiseksi Demo organisaatioille

1 kuuden sijaan

tietojenkäsittelysopimusta säänneltyjen toimialojen asiakkaille

manuaalista vaihetta työajanseurannan ja laskutuksen välillä

Palvelinsijainti kaikille asiakasprojektien tiedoille

Arki tänään

Mikä juuri nyt sattuu.

Agentuurit käsittelevät päivittäin asiakastietoja: briiffejä, markkinatutkimusta, julkaisemattomia kampanja-aineistoja. Jokaista asiakasta kohden, jonka tiedot päätyvät yhdysvaltalaiseen palveluun, tarvitaan GDPR:n 28 artiklan mukainen tietojenkäsittelysopimus, jonka asiakkaan on allekirjoitettava ja jossa yhdysvaltalainen palveluntarjoaja esiintyy alikäsittelijänä. Tämä pelottaa säänneltyjen toimialojen asiakkaita. Projektien työajan kirjaaminen tapahtuu usein erillisissä työkaluissa, jotka eivät ole yhteydessä tehtävienhallintaan, ja täsmäytys vie aikaa, joka olisi laskutettavissa.

Tuotteet

Mitä niistä tarvitsette.

EUBoard

Työpajat asiakkaiden kanssa loputtomalla piirtoalustalla. Esitykset syntyvät samassa tilassa, jossa ideat kehitettiin, ilman mediakatkosta.

EUFlow

Projektit ja kampanjat virstanpylväillä, kapasiteettisuunnittelulla ja selkeällä vastuunjaolla, näkyvissä sisäiselle tiimille ja valinnaisesti asiakkaalle.

EUTrack

Työajan kirjaaminen suoraan toimeksiannolle, vietävissä agentuurin laskutukseen, ei välityökalua, ei manuaalista kohdistusta.

EUMeet

Asiakaspuhelut ja sisäiset palaverit ilman erillistä videoalustaa – linkki lähetetään, asiakas klikkaa, keskustelu alkaa.

EUNotes

Briiffit, konseptit ja päätösmuistiinpanot samassa paikassa, projektikohtaisella pääsynhallinnalla ja versiohistorialla.

EURecap

Asiakaskeskustelut kirjataan pöytäkirjaan ja tallennetaan päätöstodisteena projektidokumentaatioon, ilman manuaalista jälkikäsittelyä.

Konkreettisesti

Neljä kulkua päivästänne.

01
Strategiatyöpaja asiakkaan kanssa
Asiakas liittyy EU Boardiin linkin kautta, ilman tiliä, ilman sovellusta. Tiimi työskentelee yhdessä piirtoalustalla: ryhmittely, priorisointi, ensimmäiset konseptiluonnokset. Työpajan lopussa projektipäällikkö vie olennaiset kehykset esitykseksi suoraan EU Boardista. Pöytäkirjan laatii EU Recap rinnalla käynnissä olevasta äänestä.
02
Kampanjan laskutus
Kuukauden lopussa agentuurin johtaja avaa EU Trackin ja suodattaa asiakkaan mukaan. Kaikki tunnit on eritelty työntekijän ja tehtävän mukaan, ja EU Flow'n aloittamattomat tehtävät on merkitty ei-laskutettaviksi. Vienti tapahtuu CSV-muodossa suoraan kirjanpito-ohjelmistoon.
03
Freelancerin perehdytys
Ulkoinen copywriter otetaan mukaan kahdeksi viikoksi. Hän saa pääsyn vain sen asiakkaan EU Notes-alueeseen ja EU Flow-projektiin, jolle hän työskentelee, ei mihinkään muuhun. Toimeksiannon päätyttyä hänen oikeutensa poistetaan, mutta työajan kirjaukset jäävät järjestelmään.
04
Tietojenkäsittely asiakkaalle
Uusi asiakas terveydenhuoltoalalta kysyy käytettyjen työkalujen tietojenkäsittelysopimusta. Agentuuri lähettää yhden ainoan tietojenkäsittelysopimuksen, jossa EU Suite toimii käsittelijänä, ja nimeää kaikki alikäsittelijät maan kanssa, myös Yhdysvalloissa sijaitsevat. Tietosuojakeskustelu päättyy viidessä minuutissa kahden viikon sijaan.

EU Board: työpajan piirtoalusta: kehyksistä tulee dioja, vasemmalla diapalkki.

Oikeudellinen tilanne

Agentuurien oikeudellinen kehys

Agentuurit käsittelevät yleensä asiakastietoja toimeksiannosta ja niistä tulee näin itsestään GDPR:n 28 artiklan mukaisia käsittelijöitä; jokaisesta käytetystä palvelusta tulee alikäsittelijä, joka on nimettävä tietojenkäsittelysopimuksessa.
Työaikalaki (ArbZG) velvoittaa työnantajat EU-tuomioistuimen vuoden 2019 tuomion mukaisesti kirjaamaan työajan aukottomasti. EU Track täyttää tämän velvoitteen vakituisessa työsuhteessa oleville työntekijöille.
Tekijänoikeus työtuloksiin (§ 43 UrhG) kuuluu työnantajalle, kun teokset syntyvät työsopimuksen täyttämiseksi; tämä koskee myös tekoälyavusteisia tuloksia, mikäli tekoälyä käytetään vain työkaluna ja luova panos on ihmisellä.
Asiakastiedot yhdysvaltalaisissa palveluissa edellyttävät vakiosopimuslausekkeita ja siirtovaikutusten arviointia GDPR:n 46 artiklan mukaisesti. EU Suitessa tämä ei koske tuotetietoja: ne sijaitsevat Saksassa, ja litterointi ja tekoäly toimivat Mistral AI:lla Ranskassa.
Kun agentuurit käsittelevät toimeksiantajiensa loppuasiakkaiden henkilötietoja (esim. CRM-tietoja kampanjoita varten), noudatetaan toimeksiantajan ohjeita. EU Suite tukee tarkkoja käyttöoikeuksia ja poistokäytäntöjä.

Muut toimialat

LakitoimistotAamulla asiakaskeskustelu videon välityksellä, muistiinpanot päätyvät suoraan kansioon, aika kirjataan toimeksiannolle.VastaanototLääkäri aloittaa viikon videovastaanotolla potilaille, jotka eivät pääse vastaanotolle.HallintoVirastopäällikkö aloittaa viikon lautakunnan kokouksella EU Meetissä, EU Recap kirjoittaa pöytäkirjan, ja päätösluettelo päätyy tehtävinä EU Flow'hun.KoulutusOpettaja valmistelee viikon tunnit EU Notesissa, kokous pidetään EU Meetissä, ja sijaisuussuunnitelma näkyy ajantasaisena opettajakunnalle EU HR:ssä.