Pentru cine

Agenția care păstrează datele clienților ca pe ale ei.

Luni dimineața, echipa începe kickoff-ul în EU Meet, workshopul de briefing se desfășoară pe EU Board, iar înregistrarea timpului pe comanda clientului începe cu un singur clic. Vineri, directoarea generală vede ce proiect se încadrează în buget, fără export, fără tabel pivot.

Începeți gratuit Demo pentru organizații

1 în loc de 6

contracte de prelucrare a datelor pentru clienți din industrii reglementate

pași manuali între pontaj și facturare

Locație a serverelor pentru toate datele de proiect ale clienților

Ziua de lucru de astăzi

Ce doare chiar acum.

Agențiile prelucrează zilnic date ale clienților: briefinguri, cercetare de piață, materiale de campanie nepublicate. Pentru fiecare client ale cărui date ajung la un serviciu din SUA, este nevoie de un contract de prelucrare a datelor conform art. 28 RGPD, pe care clientul trebuie să-l semneze și în care furnizorul din SUA apare ca subprocesor. Asta descurajează clienții din domenii reglementate. Pontajul pe proiecte rulează adesea în instrumente separate, neconectate la gestionarea sarcinilor, iar reconcilierea consumă timp care ar putea fi facturat.

Produsele

De ce aveți nevoie din toate acestea.

EUBoard

Workshopuri cu clienții pe pânza infinită. Prezentările iau naștere în același spațiu în care au fost dezvoltate ideile, fără schimbare de mediu.

EUFlow

Proiecte și campanii cu termene intermediare, planificare a capacității și responsabilități clare, vizibile pentru echipa internă și, opțional, pentru client.

EUTrack

Pontaj direct pe comandă, exportabil în facturarea agenției, fără instrument intermediar, fără atribuire manuală.

EUMeet

Apeluri cu clienții și coordonări interne fără o platformă video separată: linkul se trimite, clientul dă clic, conversația începe.

EUNotes

Briefinguri, concepte și note de decizie într-un singur loc, cu protecție a accesului pe proiect și istoric al versiunilor.

EURecap

Discuțiile cu clienții sunt consemnate în proces-verbal și arhivate ca dovadă a deciziei în documentația proiectului, fără urmărire manuală.

Concret

Patru procese din ziua dumneavoastră.

01
Workshop de strategie cu clientul
Clientul intră în EU Board printr-un link, fără cont, fără aplicație. Echipa lucrează împreună pe pânză: grupare, prioritizare, primele schițe de concept. La finalul workshopului, managerul de proiect exportă cadrele relevante ca prezentare direct din EU Board. Procesul-verbal este creat de EU Recap din înregistrarea audio derulată în paralel.
02
Facturarea unei campanii
La sfârșitul lunii, directorul agenției deschide EU Track și filtrează după client. Toate orele sunt defalcate pe angajat și activitate, iar sarcinile neîncepute din EU Flow sunt marcate ca nefacturabile. Exportul merge ca CSV direct către software-ul de contabilitate.
03
Onboardingul unui freelancer
Un copywriter extern este implicat pentru două săptămâni. Primește acces doar la secțiunea din EU Notes și la proiectul din EU Flow al clientului pentru care lucrează, nimic altceva. După încheierea colaborării, drepturile îi sunt retrase, iar pontajul rămâne în sistem.
04
Prelucrarea datelor pentru client
Un client nou din sectorul sănătății întreabă de contractul de prelucrare a datelor al instrumentelor folosite. Agenția trimite un singur contract de prelucrare a datelor cu EU Suite ca persoană împuternicită, și numește toți subprocesorii cu țara lor, inclusiv cei din SUA. Discuția despre protecția datelor se încheie în cinci minute, nu în două săptămâni.

EU Board: pânză de workshop: cadrele devin diapozitive, în stânga bara de diapozitive.

Situația juridică

Cadrul juridic pentru agenții

Agențiile prelucrează, de regulă, date ale clienților în numele acestora și devin astfel ele însele persoane împuternicite de operator conform art. 28 RGPD; fiecare serviciu folosit devine subprocesor și trebuie numit în contractul de prelucrare a datelor.
Legea germană a timpului de lucru obligă angajatorii, în urma hotărârii CJUE din 2019, la o evidență completă a timpului de lucru. EU Track îndeplinește această obligație pentru angajații cu normă întreagă.
Dreptul de autor asupra rezultatelor muncii (§ 43 UrhG) aparține angajatorului, atunci când operele sunt create în îndeplinirea contractului de muncă; acest lucru este valabil și pentru rezultatele asistate de IA, în măsura în care acestea sunt folosite ca instrument, iar contribuția creativă rămâne la om.
Datele clienților aflate la servicii din SUA necesită clauze contractuale standard și o evaluare a impactului transferului conform art. 46 RGPD. La EU Suite, acest lucru nu este necesar pentru datele de produs: ele se află în Germania, iar transcrierea și IA rulează la Mistral AI, în Franța.
Dacă agențiile lucrează cu date cu caracter personal ale clienților finali ai beneficiarilor lor (de exemplu date CRM pentru campanii), se aplică instrucțiunile beneficiarului. EU Suite susține drepturi de acces granulare și concepte de ștergere.

Alte domenii

Cabinete de avocaturăDimineața, consultație cu clientul prin video, notițele ajung direct în dosar, timpul este înregistrat pe mandatul respectiv.Cabinete medicaleMedicul își începe săptămâna cu o consultație video pentru pacienți din zona care nu pot ajunge la cabinet.Administrație publicăȘefa administrației își începe săptămâna cu o ședință de consiliu în EU Meet, EU Recap scrie procesul-verbal, iar lista de decizii ajunge ca sarcini în EU Flow.EducațieProfesoara pregătește orele săptămânii în EU Notes, ședința are loc în EU Meet, iar planul de suplinire este vizibil actualizat pentru colectiv în EU HR.